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고객센터

  • 프리미엄 회원이 되려면 어떻게 해야 하나요?

    회원가입 직후에는 기본 등급인 베이직 회원이 됩니다.

     

    안내에 따라 필독 프로그램을 설치(바로가기)한 뒤,

    복약안내문을 500건 이상 출력하시면 자동으로 프리미엄 회원으로 승급됩니다.

     

    혹시라도 필독 프로그램 설치나 복약안내문 출력에 문제가 있으시면

    고객센터 문의하기로 해당 내용을 접수해주시면 신속히 처리해드리겠습니다.

     

     

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  • 복약 안내문에는 어떤 광고가 나오나요?

    복약안내문에 출력되는 광고는

    일반의약품, 건강기능식 등 헬스케어 관련 광고가 대부분이며,

    실제로 약국에서 취급하거나 판매를 원하시는 상품들이 우선적으로 광고될 수 있습니다.

     

    또한, 게제되는 광고들은 식품의약품안전처나 건강기능식품협회에서

    사전심의를 모두  완료한 광고들만 게재될 예정이므로

    광고의 내용에 대한 걱정은 하지 않으셔도 됩니다.

  • A4 사이즈만 지원하나요?

    2020년 2월부터 전산약봉투 사이즈도 지원합니다.

    전산약봉투형은 기존 가로형의 전산약봉투(A5 규격) 사용을 원하시는 약사님들을 위한 복약 안내서입니다.

     

    전산약봉투 사이즈 복약안내문 예시(청록색)

     

    전산약봉투 사이즈 복약안내문 예시(주황색)

     

    기존에 사용하시던 전산약봉투 사이즈 그대로이면서

    필독의 프리미엄 복약안내는 그대로 이용하실 수 있는 버전입니다.

    현재 디자인은 청록색과 주황색 2가지 디자인이 나와 있습니다.

    정확한 색상 명은 청록색은 '마이애미 블루', 주황색은 '리빙 코랄'입니다.

    봉투 구매는 아직 필독 사이트(www.pilldoc.co.kr)에 로그인하셔서

    [프리미엄 전용상품]에서 이용하실 수 있습니다.

     

    앞으로 더 다양한 곳에서 손쉽게 구매하실 수 있도록 구매처를 확대해나갈 예정입니다.

  • 매번 수동으로 복약안내문을 출력해야 하나요?

    필독은 고품질의 복약안내문을 자동으로 제공해주는 솔루션입니다. 

     

    최초의 프로그램 설치 및 설정 이후에는 약사님께서 아무것도 추가로 하실 것이 없으며, 

    원래 사용하시던 것처럼 보험청구 프로그램에 처방전을 입력하기만 하면

    환자 맞춤형 복약안내문이 자동으로 출력됩니다.
     

    ---

     

    단, 전산약봉투 사이즈와 A4 사이즈를 혼용하시고 싶으신 약사님께서는

    필독 프로그램에서 간단한 설정으로도 수동으로 설정하실 수 있습니다.

     

    필독 프로그램(에이전트)를 설치하시면, 아래와 같은 화면이 나옵니다.

     

     

    이 때, 하단의 [출력 옵션]을 보시면,

    전산약봉투 사이즈와 A4 사이즈를 어떻게 사용하실지 설정하실 수 있습니다.

     

     

    출력 옵션은 크게 [사이즈혼용]과 [사이즈고정]이 있습니다.

    [사이즈혼용]은 A4와 전산약봉투 사이즈를 번갈아 사용하실 수 있는 옵셥니다.

    [사이즈고정]은 A4 또는 전산약봉투로 사이즈를 고정하여 사용하실 수 있는 옵셥니다.

    1. 사이즈고정

    • A4 사이즈만 출력: 모든 복약안내가 A4 사이즈로만 출력됩니다.

    전산약봉투 사이즈만 출력: 모든 복약안내가 전산약봉투 사이즈로만 출력됩니다.

    2. 사이즈혼용

    사이즈 자동 선택

    출력 전환기준(조제약 총 개수)에 의해 출력 사이즈 자동 선택되어 출력됩니다.

    - 출력 조건은 하단의 메뉴에서 조절하실 수 있습니다.

    사이즈 확인/선택 후 출력

    - 복약안내를 출력하시면, 아래와 같은 메뉴가 뜨면서 어떤 사이즈로 출력할지 결정하실 수 있습니다. (선택 시간은 6초)

    - 기본 선택된 옵셥은 사이즈 자동 선택과 같은 로직입니다.

    - 청록색으로 활성된 선택을 바로 출력하시려면, Enter를 입력하시거나 클릭하시면됩니다.

    - 단축키로 하시고 싶으시면,

      키보드에서 [ F3 ]를 입력하시면 A4 사이즈로 바로 출력되고,

      [ F12 ] 를 입력하시면 전산약봉투로 바로 출력됩니다.

  • 기존에 쓰던 전산약봉투와 필독 복약안내문을 동시에 사용할 수 있나요?

    1. Bizpharm

    (1) 복약안내문:

         [처방접수]에서 [복약지도] 옵션을 "고객"으로 선택후,

         [복약지도]를 클릭하면 설정된 프린터로 출력됩니다

     

     

    (2) 전산약봉투

         [처방접수]에서 [영수증]을 클릭하면 설정된 프린터로 출력됩니다

     

    2. PharmIT3000 

    현재 전산약봉투(A5)와 복약안내문의 동시 사용이 불가능합니다.

    약학정보원과 동시 사용에 대한 협의 중에 있습니다.

    빠른 시일 내에 동시 사용이 가능할 수 있도록 노력하겠습니다.

  • 환자 나이 표기 방법 선택

    환자 나이는 기본적으로 "생년"으로 표기됩니다.

     

    환자의 나이 표기를 변경하기 위해서는
    "복약안내 서비스 > 출려 옵셥"에서 설정을 변경할 수 있습니다.

     

    아래 이미지처럼,
    옵션 중간쯤에 "일반 선택 옵셥"이 있습니다.

     

    일반 선택 옵션의 6번째가 환자 나이 표기 방법을 설정하는 옵션입니다.

     

    환자의 나이를 "생년"으로 표기할지, "만나이"로 표기할지
    사용자가 설정하실 수 있습니다.

    또한 "만나이"로 설정할 경우,
    생후 24개월까지는 "만나이"로 표기할지, "개월"로 표기할지도 설정할 수 있습니다.
    (팜IT3000 및 PM200 전용 옵션)