환불정책 현행

시행일: 2026년 10월 1일

제1조 (목적 및 적용 범위)

① 이 환불정책은 이디비 주식회사(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 유료 부가서비스의 청약철회, 해지 및 환불에 관한 사항을 정합니다. 이 정책은 「필독 이용약관」 제13조 제2항에 따른 이용안내이며, 이 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관과 관계법령에 따릅니다.

② 이 정책은 다음 유료 부가서비스에 적용합니다.

1. 「필독 입고관리 카카오톡 알림」 정기구독(월 9,900원, 부가가치세 포함)

③ 상품구매 메뉴에서 판매하는 실물 상품(용지, 약봉투 등)의 교환, 반품, 환불은 각 상품 화면에 게시한 안내와 관계법령에 따릅니다.

제2조 (용어의 뜻)

1. “정기구독”이란 회원이 등록한 카드로 매월 같은 날 이용요금이 자동으로 결제되는 이용계약을 말합니다.
2. “결제일”이란 이용요금이 결제되는 날을 말하며, 첫 결제일은 무료 체험이 끝나는 날입니다.
3. “이용기간”이란 결제일부터 다음 결제일 전날까지를 말합니다.
4. “무료 체험”이란 카드를 등록한 날부터 30일 동안 요금을 받지 않고 서비스를 제공하는 기간을 말합니다.

제3조 (무료 체험과 유료 전환)

① 회원은 약국(요양기관)당 한 번 무료 체험을 받을 수 있습니다.

② 무료 체험이 끝나는 날 유료 정기구독으로 전환되며, 등록한 카드로 첫 이용요금이 결제됩니다. 회사는 카드 등록 화면에서 전환일, 전환 후 금액 및 결제수단에 대하여 회원의 동의를 받습니다.

③ 회사는 전환일 7일 전까지 전환일, 금액, 결제수단과 해지 방법을 카카오톡 알림톡으로 다시 안내합니다.

④ 무료 체험 기간 중에 해지하면 요금이 결제되지 않습니다.

제4조 (청약철회)

① 회원은 계약 내용에 관한 안내를 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 그 안내를 받은 때보다 서비스 제공이 늦게 시작된 경우에는 제공이 시작된 날부터 7일 이내에 철회할 수 있습니다.

② 유료로 전환된 뒤 결제된 이용기간에 대하여는, 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 요청하고 그 이용기간 동안 알림을 받은 이력이 없는 경우 결제금액 전액을 환불합니다.

③ 결제된 이용기간에 알림을 받은 경우에는 서비스 제공이 시작된 것으로 보아 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이러한 사실을 결제 전에 알리고, 무료 체험으로 서비스를 미리 사용해 볼 수 있게 합니다.

④ 제3항에도 불구하고 서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 회원은 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

⑤ 청약철회는 회사와의 협의를 요건으로 하지 않으며, 회원이 제8조의 방법으로 의사를 표시한 때 효력이 생깁니다.

제5조 (해지)

① 회원은 로그인 후 「구독 관리」 화면에서 언제든지 정기구독을 해지할 수 있습니다. 해지는 가입한 것과 같은 방법으로 온라인에서 바로 처리됩니다.

② 해지하면 다음 결제일부터 요금이 결제되지 않으며, 이미 결제된 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

③ 이미 결제된 이용기간의 요금은 제4조 또는 제6조에 해당하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 회사는 해지를 이유로 위약금을 받지 않습니다.

제6조 (회사 사유로 인한 환불)

① 다음 각 호의 경우 회사는 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다. 회원이 원하는 경우 환불에 갈음하여 이용기간을 연장할 수 있습니다.

1. 회사의 귀책사유로 연속하여 72시간 이상, 또는 한 달에 누적하여 72시간 이상 알림을 보내지 못한 경우
2. 회사가 대체 수단 없이 서비스의 전부 또는 주요 기능의 제공을 중단하거나 종료하는 경우
3. 회사가 이용약관 위반 이외의 사유로 이용계약을 해지하는 경우

② 중복 결제, 금액 오류 등 회사 또는 결제 과정의 오류로 잘못 결제된 금액은 전액 환불합니다.

③ 제1항의 환불 금액은 “결제금액 × 이용하지 못한 일수 ÷ 해당 이용기간의 일수”로 계산하며, 위약금이나 수수료를 공제하지 않습니다.

제7조 (환불이 제한되는 경우)

1. 회원이 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 이용이 제한되거나 이용계약이 해지된 경우. 다만, 관계법령에 따라 회사가 환급할 의무를 지는 금액은 환급합니다.
2. 카드사 이의제기 등 결제 분쟁 절차가 진행 중인 금액. 분쟁이 끝난 뒤 그 결과에 따라 처리합니다. 다만, 청약철회에 따른 환불은 이를 이유로 미루지 않습니다.
3. 무료 체험 기간 등 회원이 대가를 지급하지 않은 부분
4. 카카오톡 미사용, 수신 차단, 휴대폰 번호 변경 미등록 등 회원의 사정으로 알림을 받지 못한 경우. 이 서비스는 카카오톡 알림톡으로만 발송하며 문자로 대신 보내지 않습니다.

제8조 (환불 절차 및 기한)

① 회원은 다음 방법으로 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

1. 고객센터 전화 1866-2080 (평일 10:00부터 18:00까지)
2. 필독 홈페이지 고객센터의 문의 게시판

② 회사는 청약철회 또는 환불 요청의 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 결제수단의 결제 취소를 요청합니다. 카드 결제 취소가 카드사에 반영되기까지는 카드사 사정에 따라 3영업일부터 7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.

③ 환불은 원래 결제한 수단으로 합니다. 원래 결제수단으로 환불할 수 없는 경우 회원과 협의하여 계좌이체 등으로 환불합니다.

④ 회사가 정당한 사유 없이 환불을 늦춘 경우 관계법령에서 정한 지연배상금을 함께 지급합니다.

제9조 (분쟁 해결)

① 환불과 관련하여 분쟁이 생기면 회사와 회원은 서로 협의하여 해결하도록 노력합니다.

② 회원은 한국소비자원(국번 없이 1372, www.kca.go.kr) 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제10조 (정책의 변경)

① 회사가 이 정책을 변경하는 경우 시행일 7일 전부터, 회원에게 불리하게 변경하는 경우에는 시행일 30일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.

② 이미 결제된 이용기간에는 결제 당시의 정책을 적용합니다.

부칙

이 정책은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.

문의처

상호 이디비 주식회사, 대표이사 김동선
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